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O Sistema de Ouvidoria Pública cadastra e possibilita o acompanhamento dos trâmites e providências aos atendimentos prestados aos cidadãos, seja pessoalmente, através da Internet, correio, caixas coletoras ou telefone. Desenvolvido como ferramenta auxiliar do trabalho do Ouvidor para solução e resposta ao Cidadão, acompanhamento de resultados e subsídios para planejamento.

ATENDIMENTO / ACOMPANHAMENTO GERENCIAL: Estas funções têm por objetivo fornecer relatórios estatísticos e gráficos que visam auxiliar o acompanhamento gerencial.